Користувачі Microsoft Office зіштовхнулися зі збоями в роботі програм на системах, де встановлено оновлення Windows 11 24H2 та використовується антивірус CrowdStrike. Обидва цих рішення в минулому призводили до глобальних збоїв. Тому наразі невідомо, яке з них є винуватцем нової проблеми.
Ця неприємна ситуація стосується програм Office, таких як Word та Excel, які стають повністю непридатними до використання після оновлення до версії Windows 11 24H2. Це трапляється лише на системах, де використовується антивірус CrowdStrike. Так, це той самий CrowdStrike, який спричинив глобальні проблеми з ІТ у липні. Однак оновлення Windows 11 24H2 вже також принесло проблеми з підключенням до мережі, «сині екрани смерті» та невдалі виправлення, які не вдається встановити.
Проблема виникає з антивірусом CrowdStrike Falcon, який має декілька передових механізмів кібербезпеки. Проблеми з Windows 11 24H2 виникають, якщо в налаштуваннях політики захисту хоста ввімкнена функція Enhanced Exploitation Visibility Prevention Policy.
Поки невідомо, чи стосується це інших антивірусних програм. На цей час проблема проявлялася лише на пристроях, які оновилися до Windows 11 24H2 і захищені рішенням від CrowdStrike.
Microsoft додала такі пристрої до списку заблокованих для отримання оновлення Windows 11 24H2, а також повідомила, що працює з CrowdStrike для усунення помилки. Тим часом CrowdStrike тимчасово відключила налаштування Enhanced Exploitation Visibility Prevention Policy для користувачів, яких зачепила проблема. Це допомогло частково вирішити ситуацію до випуску повного виправлення.
